FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Los envíos dentro de Chile son gratis! Los envíos al resto del mundo tienen un valor adicional de 7.000-25.000 CLP (10-30 USD). Todos los envíos serán realizados con Chilexpress y/o Correos de Chile dentro de Chile y con Correos de Chile para envíos al exterior. Siempre verifica que toda tu información de envío sea correcta. Winter Bunker no se hará responsables por envíos perdidos a causa de información incorrecta.

Los patrones son enviados en formato PDF a tu correo electronico después de efectuado el pago. Todos los patrones de Winter Bunker son solo para uso personal. En otras palabras, no los copies, vendas y/o compartas. La compra de un patrón no te da autorización para crear productos para vender.

Tu misión: que tu Winter Bunker te dure por el resto de la vida y más. Para esto, lee las instrucciones a continuación. *Lavado: lavar a mano y solo cuando sea necesario! Llena un balde o el lavamanos con agua fría y mézclala con un poco de detergente. Deja ahí el sweater por 30 minutos y luego enjuágalo con agua fría. *Secado: nunca estrujes tu sweater! Puedes enrollarlo como un saco de dormir y presionarlo para remover el agua extra. Debes secar el sweater plano, apoyado en un tendedoro y/o toalla. Anda cambiando la toalla para que retenga más el agua. Asegúrate de no dejar tu prenda mojada mucho tiempo, o le saldrá olor. *No cuelgues tu sweater, o se estira! *Si ves que hay una lanita loca dando vueltas, NO la cortes! Es muy normal y es otra muestra de que lo que tienes es un producto único hecho por un ser humano. Solo tienes que esconderla metiéndola al lado del revés con tus dedos o un palillo de crochet.

Shipping is absolutely FREE within Chile. For worldwide shipping from Chile to another country, there is an additional fee that may range from 10-30 USD. All mail is sent through Chilexpress and/or Correos de Chile for within Chile and with Correos de Chile for worldwide shipping. Please allow AT LEAST 25-35 working days before reaching out if your package is delayed. Double check that all of your information is correct before purchasing. Winter Bunker does not take responsibility for lost orders that occur as a result of wrong information. If you believe you made a mistake, send us an email ASAP with the correction (MUST be before you receive delivery email) at thesweatergirl@winterbunker.com

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