Política de envío
En Winter Bunker enviamos nuestros tejidos desde Chile a distintos lugares del mundo. 💌
Envíos dentro de Chile
El envío estándar dentro de Chile es gratis.
Los pedidos se preparan y despachan hasta 3 días hábiles después de realizada la compra.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y de la empresa de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos corresponden al transporte después del despacho.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales desde Chile.
El costo exacto del envío se calcula automáticamente durante el checkout según el país de destino y el método seleccionado.
Actualmente ofrecemos:
Shipping Estándar — Snail Mail
Aproximadamente $20 USD (el precio final se calcula en el checkout).
Los pedidos se despachan dentro de 6 días hábiles después de realizada la compra.
Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 25 días hábiles.
Envío Express — FedEx
Disponible para quienes quieran recibir su pedido más rápido.
El valor se calcula en el checkout y actualmente es de aproximadamente $55.000 CLP, dependiendo del destino.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
Importante sobre los tiempos de entrega
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido ha sido despachado, no desde el momento en que se realiza la compra.
Los envíos internacionales pueden experimentar retrasos asociados a aduanas, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera del control de Winter Bunker.
Aduanas, impuestos y cargos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, IVA, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por el país de destino.
Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad de la persona que recibe el pedido y no están incluidos en el precio del producto ni del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el checkout.
Winter Bunker no controla ni puede anticipar los cargos que pueda aplicar cada país.
Dirección de envío
Es responsabilidad de la persona que realiza la compra ingresar una dirección correcta y completa.
Si detectas un error después de realizar tu pedido, escríbenos lo antes posible a thesweatergirl@winterbunker.com
Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Si un paquete es devuelto a Winter Bunker debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete u otra causa atribuible al receptor, el costo de realizar un nuevo envío será responsabilidad de la persona compradora.
Devoluciones
En caso de que una devolución sea aceptada por una razón no atribuible a un error, falla o incumplimiento de Winter Bunker, el costo de enviar el producto de regreso será responsabilidad de la persona compradora.
Si el producto recibido presenta una falla, fue enviado incorrectamente o no corresponde a lo comprado, contáctanos a thesweatergirl@winterbunker.com para revisar el caso.
Productos digitales
Los patrones, cursos, PDFs y otros productos digitales no requieren envío físico y se entregan de manera digital e inmediata según lo indicado en cada producto.